Il Software per una Migliore e completa Gestione del Post-Vendita e Assistenza

AGON Assistance automatizza il Service e gli Interventi Tecnici della tua attività via Web e App Mobile

Provalo Gratis

AGON Assistance è la Soluzione per gestire le attività di Assistenza, Manutenzione, Noleggi, Riparazione ed Interventi tecnici

Permettere un'efficace e proficua gestione dei Servizi e del Post-Vendita:

• Ottimizza la gestione di tutti i servizi di assistenza nella fase post-vendita
• Aumenta il controllo e la redditività delle attività svolte
• Pianifica e organizza gli interventi con il planning interattivo
• Gestisce le comunicazioni email delle assistenze tecniche
• Visualizza le aree geografiche degli interventi e l’ubicazione delle macchine in gestione

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AGON Assistance

Automatizza ora la Gestione delle Attività e il Post-Vendita!
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AGON Assistance ti permette di organizzare tutte le parti delle attività della tua azienda con un sistema unico e innovativo

Essendo fruibile via web da qualsiasi dispositivo, AGON Assistance è in grado di essere sempre disponibile in qualsiasi luogo e momento.
Gli utenti possono accedere al sistema in modo profilato, fare una richiesta di intervento, consultare i ticket, gli interventi effettuati e lo stato delle chiamate.

AGON Assistance è l'innovativo sistema di gestione per tutte le aziende che erogano servizi di assistenza, manutenzione e riparazioni

Il software è integrato con i più conosciuti ERP come Mago.net, Gestionale 1 e Ad Hoc Revolution di Zucchetti. Condivide il database, mantiene le stesse logiche del gestionale e ne aumenta le potenzialità, con il grande vantaggio di avere i dati aggiornati in tempo reale.

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Tante Funzionalità in una Soluzione Unica per il Service

Gestione Contratti

È possibile definire i contratti dei clienti e gestire con estrema facilità il parco installato con le matricole, le condizioni commerciali, le scadenze e le rate di fatturazione. Nei contratti puoi visualizzare su mappa l'ubicazione delle macchine a contratto.

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Ticket, Chiamate e Interventi

Con AGON Assistance puoi gestire tutti gli aspetti che riguardano la manutenzione: dalla chiamata, all'apertura del ticket con tutti i dati inerenti l'assistenza, fino all'intervento tecnico finale. Ogni ticket contiene tutte le informazioni necessarie per effettuare al meglio l'intervento. Attraverso il Planning grafico si possono pianificare e monitorare gli interventi e ottimizzare la gestione del personale.

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Gestione Veicoli

La gestione dei veicoli in Assistance ti permette di monitorare e coordinare scadenze, pianificazioni, manutenzioni e costi del parco in utilizzo. Inoltre hai anche la possibilità di associare i tuoi veicoli a uno o più interventi.

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Gestione Documenti di Vendita

È possibile generare gli ordini clienti dai ticket e contratti, per la successiva fatturazione. È incluso un cruscotto interattivo per la fatturazione automatica dei contratti e ticket. Il modulo può essere utilizzato anche per le normali attività commerciali di preventivi, ordini e fatture con i relativi scadenziari dei clienti.

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Modulo Mail

Con AGON Assistance puoi gestire tutte le comunicazioni email, come aprire un ticket dalla mail o allegare più mail ai ticket. Il modulo Mail può essere utilizzato anche per effettuare comunicazioni generiche, mailing list e newsletter.

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Geo Location e Geo Ubication

In AGON Assistance, attraverso il Planning grafico interattivo, puoi visualizzare in maniera dettagliata su mappa le località nelle quali sono fissati gli interventi tecnici (geo location) e la posizione effettiva dei macchinari dei clienti (geo ubication).

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Gestione Consulenti

Con AGON Assistance puoi gestire le attività di tutti collaboratori presenti in azienda. Il sistema ti permette di assegnare le varie attività da svolgere e crearne di nuove, anche se non programmate. Il personale può connettersi alla piattaforma web con le proprie credenziali di accesso e selezionare, consultare e aggiornare gli impegni assegnati.

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Planning Interattivo

AGON Assistance dispone di un planning grafico interattivo che ti permette di organizzare al meglio tutti gli interventi tecnici e gli impegni programmati, visualizzando le attività da svolgere. Si possono avere diversi tipi di visualizzazioni in base al numero di giorni per settimana ed ogni colore rappresenta lo status del ticket. È possibile fare filtri rapidi e dinamici su diversi criteri disponibili, quali: data, collaboratore, mansione, cliente, zona, etc.

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A chi si rivolge AGON Assistance?

Il Software è adatto a diverse tipologie di aziende come…

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Elettricisti
software-gestionale-idraulici
Idraulici
software-gestionale-caldaisti
Caldaisti
software-gestionale-aziende-informatiche
Tecnici Informatici
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Agenzie di Pulizie
software-gestionale-antennisti
Antennisti
software-gestionale-imbianchini
Imbianchini
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Operatori Edili
software-gestionale-meccanici
Meccanici
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Giardinieri
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Ascensoristi
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Caldaisti
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Dentisti
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Telefonisti



Tanti Vantaggi per Automatizzare le Attività di Post-Vendita

checkSistema Multilingua e multiutente

check Perfeziona la gestione dei processi interni, delle fasi operative e commerciali

check Ottimizza la gestione dei servizi di assistenza e la pianificazione delle attività legate alla fase post-vendita

check Aumenta il controllo e la redditività delle attività svolte

check Pianifica e organizza gli interventi con il planning interattivo

check Visualizza le aree geografiche degli interventi e l’ubicazione delle macchine in gestione su mappa

check Fruibile sempre via web ovunque e da qualsiasi dispositivo

check Integrabile con il gestionale aziendale

check È veloce, sicuro e ti consente di lavorare aumentando la produttività aziendale

check Via app puoi inviare i report di intervento in PDF al cliente

AGON Assistance estende le potenzialità con l'App Interventi Tecnici integrata

app-interventi-tecnici App Offline
App nativa Android per lavorare in modalità offline, anche senza connessione Internet

app-gestionale Integrata con AGON Assistance
Stesse logiche di funzionamento e dati sempre aggiornati

app-gestione-sicurezza Dati Profilati per Utente
Ogni utente vede solo i propri dati

app-gestionale-mobile Sincronizzatore Bidirezionale automatico
Per il costante scambio dati fra la App ed la versione Web

app-rapportino-intervento Creazione Rapportino di Intervento digitale
Possibilità di stampa e invio via e-mail al cliente. Il rapportino viene mandato automaticamente ad AGON Assistance e collegato al Ticket

app-firma-clienti-interventi Raccolta Firma Digitale del Cliente su Rapportino
Salvataggio e memorizzazione automatica della firma digitale del cliente sul rapportino d'intervento della App

app-interventi-notifiche-push Gestione Notifiche Push integrata
Per rimanere costantemente aggiornato sulle modifiche degli interventi assegnati al tecnico

app-gestione-monitoraggio-attivita-tecnici Monitoraggio GPS
La App utilizza il GPS del dispositivo mobile e registra tutte le movimentazioni dell'utente effettuate nel corso della giornata e invia in automatico le informazioni in sede.

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Interventi App Nativa per Android

App specifica per la Gestione degli interventi e Servizi

Prova Demo

Interventi Tecnici: l'App Android per Gestire ed Automatizzare le Attività

L'App che ti permette di gestire gli interventi e le attività di Service da mobile, anche senza connessione ad Internet. Scambia le informazioni con il database aziendale, sincronizzando i dati con Assistance. La gestione Interventi Tecnici è la soluzione adatta a tutte le aziende di qualsiasi dimensione e settore merceologico, in particolare a chi ha una o più sedi sparse sul territorio, con tecnici che lavorano spesso fuori sede e non rientrano in azienda.

Guarda il Video
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Perché scegliere Agon


Basta solo una connessione Internet. Al resto pensiamo noi

Server costosi, sistemi rigidi e complessi? Niente di tutto questo. Agon è la miglior soluzione cloud per la PMI, semplice da attivare e sempre fruibile via web e mobile.

Prezzo certo, tutto incluso

Agon è acquistabile a canone mensile con un pacchetto che comprende tutte le funzionalità e i servizi: assistenza telefonica, formazione e aggiornamenti inclusi.

Sicuro e per tutti

Cosa rende Agon così efficace? Che lo possono usare tutti. Dal tecnico, al manager, al titolare, al fornitore fino al cliente. Ognuno avrà accesso sicuro al sistema e potrà vedere solo i dati di propria competenza.

Insieme è facile

Il nostro Team di assistenza ti è sempre vicino. Puoi sentirci per telefono, via skype, oppure via mail.
Ovunque hai bisogno, noi siamo sempre con te.

Sceglici oggi e parti domani

Siamo efficienti, soprattutto nello start-up.
In pochi giorni il nostro team formerà il tuo personale, attiverà il programma e sarai pronto per partire.

Ti accompagniamo al successo

Siamo un team preparato e competente pronto a farti crescere nel tempo, passo dopo passo, con soluzioni innovative e rivoluzionarie per essere sempre più avanti alla concorrenza.

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